Maintenance


Une maintenance multi-sites bien orchestrée contribue à la motivation des collaborateurs dans les points de vente, à la baisse du coût de fonctionnement des magasins et tout simplement au développement du chiffre d’affaires du réseau.


Les convictions de SIB :



Que propose SIB :

SIB gère les demandes des points de vente comme si SIB faisait partie des équipes de la tête de réseau.



RECUEILLIR

SIB recueille les demandes de chacun des points de vente pendant leurs heures d’ouverture au téléphone ou via une plateforme WEB.

QUALIFIER

SIB qualifie chacune des demandes par des collaborateurs experts de la maintenance,  qui sont les interlocuteurs des points de vente afin de comprendre la nature du défaut, de déterminer si le problème nécessite une intervention et d’évaluer le degré d’urgence. 

DÉCIDER

À partir de la qualification, SIB décide si une intervention est nécessaire,  sous quel délai elle doit être réalisée, quelle entreprise doit intervenir. 

FAIRE

SIB gère l’intervention de l’entreprise : SIB demande un devis (à partir d’un montant à définir), passe la commande et suit l’opération.

CLÔTURER

SIB clôture chaque intervention : SIB vérifie la satisfaction du point de vente,  note chaque intervention, contrôle chaque facture de l’entreprise.

ANALYSER

SIB conçoit des outils informatiques pour réaliser efficacement sa mission de pilote de maintenance multi-sites. Ils offrent une visibilité en temps réel à la tête de réseau : demandes effectuées, interventions réalisées… Ils génèrent des indicateurs qui sont mis à disposition de la tête du réseau. Ces indicateurs sont analysés trimestriellement par SIB avec la tête de réseau, afin d’imaginer ensemble des solutions d’amélioration.


Avantages de travailler avec SIB pour un réseau commercial :

 

SIB se positionne comme pilote/maître d’œuvre de maintenance multi-sites.


LIRE NOTRE LIVRE BLANC "MAINTENANCE DES POINTS DE VENTE"


Nos autres métiers : 

Connaitre vos points de vente : audits et relevés.

Faire évoluer vos points de vente : déploiements et travaux.

Piloter la data de vos points de vente : conception d'applications.  

ÉTUDES DE CAS

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