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Renault

Maître d’œuvre de conception multisite

2017–2022

Métiers
Maîtrise d’œuvre de conception, Relevés et plans
Zone
France
concessions
350
Façade de concession Renault à la nouvelle identité visuelle, avec son totem, à Château-d’Olonne

Marque française historique, Renault change d’identité visuelle en 2016 et engage alors la mise à la nouvelle image des façades de ses 350 concessions en France. La marque au losange souhaite profiter de ce projet pour revoir le parcours client à l’extérieur de ses points de vente. Elle crée un nouveau concept baptisé « Renault Store Extérieur ».

Renault Group confie la réalisation des études d’application du concept et les plans projet à SIB. Les concessionnaires se chargent ensuite de réaliser les travaux avec leur architecte local à partir des plans validés par Renault Group.

Missions assurées par SIB

  • Relevés extérieurs et dessins des plans de l’existant
  • Mise à jour de plans extérieur
  • Rencontre avec le concessionnaire pour étudier l’application de la charte « Renault Store Extérieur »
  • Réalisation de l’APS de retour au bureau
  • Présentation de l’APS à Renault Group pour validation
  • Production de modifications si besoin
  • Envoi de l’APS validé au concessionnaire
  • Vérification de la conformité de l’APD (réalisé par l’architecte du concessionnaire) vs l’APS (réalisé par SIB)
  • Développement d’une web platform permettant l’échange de l’ensemble des documents (APS, photos…) et générant des indicateurs
  • Participation à des comités mensuels de pilotage avec Renault Group

Avantages pour Renault

  • Simplification et optimisation des process
  • Réseau homogène
  • Respect et optimisation dans l’application des chartes
  • Capacité volumique de SIB

« Dans le cadre de notre déploiement, les équipes de SIB ont assuré le respect de ce nouveau concept et apporté un lien de proximité et une expertise technique à nos concessionnaires. Chaque site, chaque implantation est un nouveau défi. A chaque fois, SIB a su trouver le bon compromis. »

Alain Lehmann, Directeur Satisfaction Client France

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